Gekocht bij een autobedrijf
Koopt u als particulier een auto van een bedrijf, dan is het een consumentenkoop. De auto moet dan de eigenschappen hebben die u bij normaal gebruik mocht verwachten, mede gelet op wat de verkoper erover zei (artikel 7:17 BW).
Wordt een gebrek binnen één jaar na aflevering zichtbaar, dan geldt het vermoeden dat het gebrek er bij de aflevering al was (artikel 7:18a BW). De verkoper moet dan bewijzen dat dat niet zo is. Dit vermoeden geldt niet als de aard van de auto of van het gebrek zich ertegen verzet.
Verkoopt een bedrijf de auto namens een particulier, bijvoorbeeld in consignatie, dan is het ook een consumentenkoop. Dat is anders als u wist dat de eigenaar een particulier was.
Wat u kunt eisen
Eerst heeft u recht op herstel of vervanging, zonder kosten en binnen redelijke tijd (artikel 7:21 BW). Lukt dat niet, weigert de verkoper of mislukt de reparatie, dan kunt u de koop ontbinden of een lagere prijs eisen (artikel 7:22 BW). Bij een ernstig gebrek kan dat meteen. Bij een gebrek van geringe betekenis is ontbinding niet mogelijk.
- Herstelt de verkoper niet na een schriftelijke aanmaning, dan mag u de reparatie door een ander laten doen, op kosten van de verkoper
- Een clausule als "zonder garantie" doet bij een dealer niets af aan deze rechten (artikel 7:6 BW)
Gekocht bij een particulier
Kocht u de auto van een particulier, dan is het geen consumentenkoop. Het bewijsvermoeden van één jaar geldt dan niet: u moet zelf aantonen dat het gebrek er bij de koop al was. De auto moet wel aan de koopovereenkomst voldoen (artikel 7:17 BW). Wist u van het gebrek, of had u het redelijkerwijs kunnen weten, dan kunt u er geen beroep op doen. Lees ook gekocht als gezien.
Let op de termijnen
Meld het gebrek op tijd bij de verkoper, liefst schriftelijk. Bij een consumentenkoop is melden binnen twee maanden na ontdekking altijd op tijd (artikel 7:23 BW). Bij een particuliere verkoper moet u klagen binnen bekwame tijd na ontdekking.
Na uw klacht verjaart de vordering in twee jaar. Die termijn loopt niet zolang de verkoper u met opzet aan het lijntje houdt.
Wat wij doen
Wij beoordelen de koopovereenkomst, de advertentie en het gebrek, en zeggen u welke vordering past: herstel, ontbinding of prijsvermindering. Daarna stellen wij de verkoper aansprakelijk. Komt het tot een procedure, dan gaat een geschil over een consumentenkoop altijd naar de kantonrechter. Daar is een advocaat niet verplicht.
Wat u alvast klaarlegt
Met deze stukken kunnen wij uw zaak in de intake direct beoordelen. Heeft u iets niet, dan bekijken we samen wat wel kan.
- Koopovereenkomst of factuur
- De advertentie, als schermafbeelding
- Garantiebewijs of afleverpakket
- Diagnose of offerte van een garage
- Foto's van het gebrek
- Mails of berichten met de verkoper
Bronnen
- Burgerlijk Wetboek Boek 7, artikel 7:5 en 7:6 (consumentenkoop)
- Burgerlijk Wetboek Boek 7, artikel 7:17 (conformiteit)
- Burgerlijk Wetboek Boek 7, artikel 7:18a (vermoeden van één jaar)
- Burgerlijk Wetboek Boek 7, artikel 7:21 en 7:22 (herstel, ontbinding)
- Burgerlijk Wetboek Boek 7, artikel 7:23 (klagen en verjaring)
- Wetboek van Burgerlijke Rechtsvordering, artikel 79, 80 en 93 (kantonrechter, gemachtigde)
Bijgewerkt op 17 oktober 2026. Deze pagina geeft algemene informatie en is geen advies over uw eigen zaak.
