Kennisbank
Artikelen over vragen die vaak terugkomen: verborgen gebreken, garantie, consignatie, lease, schade en import. Bij elk artikel staan de wetsartikelen waarop het steunt.
-
Auto stuk binnen een jaar na aankoop: wie betaalt de reparatie?
Gaat uw auto kort na de aankoop kapot, dan hoeft u de reparatie niet zomaar zelf te betalen. Wat de wet zegt over het eerste jaar na aflevering.
-
Kapotte versnellingsbak, katalysator of roetfilter: slijtage of gebrek?
De verkoper noemt het slijtage, u noemt het een gebrek. Hoe de wet kijkt naar onderdelen als de DSG-bak, de katalysator, het roetfilter en het AdBlue-systeem.
-
Tweedehands hybride of elektrische auto met een slechte accu
De accu van uw tweedehands hybride of elektrische auto blijkt veel minder te kunnen dan beloofd. Wanneer is dat een gebrek, en wat kunt u doen?
-
Wanneer mag ik de koop van mijn auto ontbinden?
De verkoper repareert het gebrek niet, of de reparatie lukt niet. Wanneer u de koop mag ontbinden en uw geld terugkrijgt.
-
Auto gekocht zonder garantie of "als gezien": heeft u nog rechten?
Op de koopovereenkomst staat "zonder garantie" of "gekocht als gezien". Wat dat betekent voor uw rechten, bij een autobedrijf en bij een particulier.
-
Garantie verlopen of geen afleverpakket: uw wettelijke rechten blijven
De garantie is voorbij of u nam het afleverpakket niet af. Dan heeft u nog steeds de rechten die de wet u geeft. Zo zit het.
-
Verkoper zet "zakelijke verkoop" op de factuur: bent u nog consument?
Het autobedrijf schrijft op de factuur dat het een zakelijke verkoop is, terwijl u de auto voor uzelf kocht. Wat de wet bepaalt.
-
De verkoper geeft uw rijstijl de schuld: wat nu?
U meldt een gebrek en de verkoper zegt dat het door uw manier van rijden komt. Wie moet wat bewijzen?
-
Verzwegen schadeverleden, ex-taxi of importauto: wat kunt u doen?
Na de koop blijkt de auto een zware schade te hebben gehad, als taxi te zijn gebruikt of een ander verleden te hebben dan verteld. Uw mogelijkheden.
-
Auto met een rijverbod (WOK-status) gekocht: wat nu?
Na de koop blijkt de auto een verbod voor rijden over de weg te hebben, vroeger WOK-status genoemd. Wat dat betekent en wat u kunt doen.
-
Auto gekocht in consignatie: wie is aansprakelijk?
Het autobedrijf verkocht de auto voor een particulier. Bij een gebrek wijzen ze naar elkaar. Wat de wet zegt over koop via een bedrijf.
-
Auto gekocht van een particulier met een verzwegen gebrek
Kocht u een auto van een particulier en blijkt er iets mis? U heeft minder bescherming dan bij een bedrijf, maar niet geen. Wat de wet zegt.
-
Miskoop: kan ik de auto nog teruggeven?
U heeft spijt van de aankoop, maar de auto mankeert niets. Wanneer heeft u bedenktijd, en wanneer niet?
-
De reparatie zelf laten doen: kunt u de kosten verhalen op de verkoper?
De verkoper repareert niet, dus u laat de auto ergens anders maken, bijvoorbeeld een motorrevisie. Wanneer betaalt de verkoper die kosten?
-
Vochtschade in uw camper: is dat een verborgen gebrek?
Kort na de aankoop van een camper of caravan ontdekt u vocht in de wanden of de vloer. Wat de wet zegt, en hoe u het bewijst.
-
Auto wekenlang bij de garage: wat kunt u eisen?
De garage of de verkoper doet er weken over om uw auto te repareren. Wat u kunt eisen, en wanneer u een vervangende auto kunt verhalen.
-
Storingen na een software-update: wie is aansprakelijk?
Na een update van de software werkt het infotainment, de accu of de motor niet meer goed. Wat de wet zegt over updates bij een auto.
-
BPM bij een importauto: hoe de afschrijving werkt en hoe u bezwaar maakt
Bij het op kenteken zetten van een importauto betaalt u BPM. Welke methoden er zijn voor de afschrijving, en tot wanneer u bezwaar kunt maken.
-
Schade door een onbekende of doorrijder: het Waarborgfonds Motorverkeer
Iemand reed tegen uw auto en reed door, of de veroorzaker is onbekend. Wanneer het Waarborgfonds Motorverkeer betaalt, en wat niet.
-
Private lease eerder stoppen: wat mag de opzegvergoeding zijn?
Door een scheiding, ontslag of ziekte wilt u uw private lease eerder beëindigen. Wat in het contract staat, en wanneer een opzegvergoeding te hoog is.
-
Eindafrekening private lease: moet u die schade en krassen betalen?
Bij het inleveren van uw leaseauto krijgt u een hoge rekening voor krassen en schade. Wat u kunt doen tegen het schaderapport.